和义大道：焕新迭代，以数智化重塑高端商业运营新生态

坐落于宁波天一·和义核心商圈的和义大道购物中心，自2009年开业以来，一直是宁波高端商业标杆。项目集聚众多国际一线奢侈品牌，依托独特的建筑形态与沿江景观，打造出兼具质感与人文气息的高端消费空间。
为升级消费体验、精进服务品质、强化数字化运营能力，和义大道于2024年启动开业以来最大规模焕新升级。汇客云联合千目信息打造「智能导视+智能客流」一体化数字化解决方案，助力这座高端商业标杆焕新升级。
智能导视：重塑服务场景，升级逛店体验
千目智能导视系统整合软硬件与内容运营能力，搭建全场智慧服务体系。商场全域布设81台高端数字标识，覆盖出入口、主次通道、中庭等核心区域，实现全场服务触点无缝覆盖。
系统UI适配和义大道VI体系，保持高端空间视觉统一。集成智能寻路、品牌检索、资讯发布等核心功能，帮助消费者快速找店、规划逛店动线。同时叠加停车缴费、会员服务等入口，完善智慧服务生态。
依托千目云IOT平台，统一管控全域设备，支持多格式素材投放，营销内容30秒一键同步，提升发布效率。结合远程运维、故障预警修复等能力，将运维团队从4-6人精简至1-2人，人力成本降低60%。
系统兼顾营销与商户赋能，设备闲置时自动轮播品牌广告，点击即可切换导视界面，挖掘屏幕商业价值。可量化统计曝光、用户互动等数据以评估营销ROI。小程序支持品牌自主发布营销内容，拓宽曝光渠道，提升门店引流转化与商户参与度。

智能客流系统：从数据到洞察，赋能精细化运营
汇客云智能客流系统助力和义大道夯实全域数据运营基础，实现精细化运营管理。系统可实时监测全场客流动态，多维度分析客流走势、空间流量分布、业态热力及品牌人气表现。
基于对客流指标的动态监测以及经营漏斗分析洞察品牌进店率与销售转化水平，为商户经营扶持提供依据；同时识别场内冷热区域，优化动线引流方案，并通过业态配比分析，科学指导品牌招商调整与营销落地。此外，客流数据可与智能导视系统协同，根据客流动线优化导视引导逻辑，激活场内冷区流量，形成数据洞察-动线优化-体验升级-价值提升的数字化运营闭环。

价值共赢：打造高端商业数智升级新范本
本次智慧化升级落地后，和义大道在场景体验、运营管理、商户经营三大维度实现全面提升，进一步夯实城市高端商业标杆地位。
顾客端：全场景智慧终端实现精准寻路、信息查询、活动获取一站式服务，提升逛店体验。
运营端：智能终端统一云端管理，降低人工运维成本，实现内容高效更新；全域客流数据为动线优化、业态调整、营销决策提供科学支撑，持续提升数字化运营水平。
商户端：智能导视精准疏导客流，提升门店曝光与引流转化；客流数据为商户经营复盘与运营优化提供依据，构建商场与商户双向赋能的良性商业生态。

作为宁波城市商业的重要地标，和义大道的本次迭代升级，既实现了自身场内服务与运营体系的全面焕新，也为区域高端商业的转型发展提供了可参考的实践范本。成熟的数字化体系将持续助力和义大道优化消费体验、深化精细运营，不断擦亮城市高端商业标杆名片。